Политика возврата и возмещения

Вы имеете право отменить свой заказ в течение 14 дней без объяснения причин.

Крайний срок для отмены заказа составляет 14 дней с даты, когда вы получили товар или когда назначенное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступает во владение доставленным продуктом.

Чтобы воспользоваться своим правом на отмену, вы должны сообщить нам о своем решении посредством четкого заявления.

Вы можете сообщить нам о своем решении по электронной почте dalys@donvalda.lt

Мы возместим вам не позднее 30 дней со дня получения возвращенного товара. Мы будем использовать те же средства оплаты, которые вы использовали для заказа, и вы не будете нести никаких комиссий за такое возмещение.

Условия возврата:

Для того, чтобы товар имел право на возврат, пожалуйста, убедитесь, что:

• Товары были куплены за последние 14 дней

• Товар находится в оригинальной упаковке

Возврату не подлежат следующие товары:

• Поставка товаров производится по вашим спецификациям или четко персонифицирована.

• Поставка товаров, которые по своему характеру не подлежат возврату, например товары, которые быстро портятся или срок годности которых истек.

• Поставка товаров, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и были распечатаны после доставки.

• Поставка товаров, которые после доставки по своему характеру нераздельно смешаны с другими товарами.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует вышеуказанным условиям возврата, по нашему собственному усмотрению.

Возврат товара

Вы несете ответственность за стоимость и риск возврата товара нам. Вы должны отправить товар по следующему адресу:

Raseinių g. 66, Kelmė, Lietuva

Мы не можем нести ответственность за товар, поврежденный или утерянный при обратной доставке. Поэтому мы рекомендуем застрахованную и отслеживаемую почтовую службу. Мы не можем вернуть деньги без фактического получения товара или подтверждения получения возврата.

Дары:

Если товары были помечены как подарок при покупке, а затем доставлены непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет выслан подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, мы отправим возврат дарителю.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте dalys@donvalda.lt